Conflicten tussen generaties, en misverstanden door verschillen in communicatiestijlen, zijn van alle tijden. Maar juist in deze tijd kunnen organisaties het zich niet meer permitteren om talent te verspillen. Alle kwaliteiten van alle generaties zijn keihard nodig. Bontekoning: “Oude besluitvorming op nieuwe technologie? Dat lukt echt niet. Organisaties met een verouderde cultuur kunnen eigentijdse ICT niet benutten. Ze zullen hun organisatiecultuur moeten updaten, qua gedragspatronen, waardepatronen en denkpatronen. Iedere generatie heeft zijn kracht. Die moet je ondersteunen. Dan wordt diversiteit van een beperking ineens een heel groot voordeel.”

Diversiteit maakt organisaties energiek, zoals talloze wetenschappelijke onderzoeken bewijzen. In het Miele Experience Centre breekt Bontekoning een lans voor bedrijven die diversiteit benutten, met bedrijfsculturen waarin co-creatie de norm is, wordt samengewerkt, mensen positieve feedback (en credits) krijgen, talent wordt gewaardeerd en beloond en medewerkers door dienende leiders worden gesterkt in hun gezamenlijke doel. Weg strikte regels! Weg starre procedures! Leve de eigen verantwoordelijkheid! Leve de zelfsturende teams!